¿Qué sucede si mi intercambio queda en espera?
Última actualización 15 Octubre 2026
En raras ocasiones, un depósito se pausa para una breve revisión antes de que se ejecute el intercambio. Esto no forma parte de un intercambio normal. Recibirá un número de caso y el equipo de soporte le mantendrá informado hasta que se cierre el caso.
Qué hacer:
- CONTACTAR SOPORTE TÉCNICO at [email protected] o a través del chat en vivo. Envía tu ID de intercambio, el hash de la transacción de depósito y una dirección que controles para recibir un reembolso.
- El soporte te dice exactamente lo que necesitas. para terminar la reseña.
Cada caso termina de una de dos maneras: el intercambio se completa y las monedas van a tu dirección, o el depósito se devuelve a una dirección que controlas, siempre que la revisión permita una devolución.
GhostSwap no guarda saldos de usuarios, por lo que un depósito retenido no es dinero que GhostSwap conserve.
Guía completa: ¿Intercambio retrasado o en espera?