Política de privacidad de GhostSwap

Última actualización: septiembre 12 2026

Esta Política de Privacidad explica qué información recopila GhostSwap («GhostSwap», «nosotros» o «nuestro») cuando usted visita ghostswap.io o utiliza nuestro servicio, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y las opciones que tiene. Al utilizar GhostSwap, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Quiénes somos y qué hace GhostSwap

GhostSwap opera una interfaz de front-end sin custodia para conversiones de criptomonedas. No realizamos las conversiones nosotros mismos y nunca recibimos, retenemos ni controlamos sus fondos. Cada conversión que usted solicita es creada, ejecutada y liquidada por un socio de procesamiento externo autorizado a través de su API. Dicho socio genera la dirección de depósito, recibe sus fondos, realiza sus propias comprobaciones de cumplimiento y verificación (incluida cualquier verificación de identidad que requiera), envía el pago a la dirección que usted proporciona y mantiene el registro de la transacción. GhostSwap está diseñado para minimizar la cantidad de datos que recopila.

2. Sin cuentas, sin registro para swaps estándar.

No es necesario crear una cuenta, registrarse ni proporcionar documentos de identidad para utilizar el servicio de intercambio estándar. No se requiere nombre de usuario, contraseña, perfil ni saldo almacenado.

Nuestro socio de procesamiento realiza automáticamente el control de seguridad. Si el socio detecta alguna irregularidad en un depósito, puede retener la orden y solicitar la verificación de identidad antes de liberar los fondos. Dicha verificación la lleva a cabo y la custodia el socio, no GhostSwap.

3. La información que recopilamos

Información que usted proporciona. Los detalles del intercambio que usted ingresa, como las divisas, el importe, la dirección de pago y la dirección de reembolso. Si se comunica con nosotros, conservamos sus mensajes y cualquier documento que decida enviarnos. Si dichos documentos se refieren a un pedido gestionado por nuestro socio de procesamiento, se los reenviamos y no los analizamos nosotros mismos.

Información de la transacción. Registros de pedidos que nos devuelve la API de nuestro socio de procesamiento, como el identificador del pedido, las marcas de tiempo, las monedas y los importes, las direcciones de depósito y pago, y los identificadores de transacción de la cadena de bloques.

Información técnica y analítica , recopilada automáticamente cuando visita el sitio:

Un identificador de sesión de origen almacenado en una cookie, que se utiliza para reconocer su navegador durante su visita.
Una versión seudonimizada (cifrada) de su dirección IP. No almacenamos su dirección IP en texto plano.
La cadena de agente de usuario de su navegador, la página que lo remitió, las páginas a las que accede, cualquier parámetro de campaña en el enlace a través del cual llegó, y la fecha y hora de cada visita.
Asociamos las conversiones generadas en el sitio con la sesión del navegador que las creó, para poder medir qué fuentes conducen a conversiones completadas.

Utilizamos herramientas de terceros que pueden instalar sus propias cookies o recopilar datos de uso en nuestro nombre, como un servicio de análisis web y gestión de etiquetas (como Google), una herramienta de chat de atención al cliente y proveedores de alojamiento y distribución de contenido. Estos proveedores procesan los datos según sus propias políticas de privacidad.

4. Cómo utilizamos la información

Para enrutar y completar las conversiones que usted solicita, a través de nuestro socio de procesamiento
Para operar, proteger y mejorar el sitio, y para detectar y prevenir el fraude y el abuso.
Para medir y mejorar nuestro marketing, incluyendo qué fuentes generan visitantes y conversiones.
Para responder a sus solicitudes de soporte
Para cumplir con la legislación aplicable y con las solicitudes legítimas de las autoridades.

No vendemos ni alquilamos su información, ni la utilizamos para mostrarle publicidad personalizada de terceros.

5. Cookies y análisis

Necesario: Una cookie de sesión de origen necesaria para que el sitio y sus funciones funcionen correctamente.
Análisis y rendimiento: Utilizamos cookies e identificadores, incluidos los de análisis de terceros como Google, que nos ayudan a comprender el uso del sitio web y el rendimiento de nuestras campañas de marketing. Estos datos no te identifican directamente.
Soporte: Nuestra herramienta de chat de atención al cliente puede establecer una cookie para mantener su sesión de chat.

Puedes bloquear o eliminar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar si lo haces.

6. Cómo compartimos y divulgamos información

Socio de procesamiento. Compartimos los detalles necesarios para crear y completar su conversión con nuestro socio de procesamiento externo autorizado.
Proveedores de servicio. Compartimos información limitada con proveedores que nos ayudan a gestionar el sitio web, como servicios de alojamiento, distribución de contenido, análisis y herramientas de atención al cliente, quienes solo podrán utilizarla para prestarnos dichos servicios.
Asuntos legales y aplicación de la ley. Podemos conservar y divulgar información, incluidos registros de transacciones, técnicos, analíticos y de soporte, a las fuerzas del orden, organismos reguladores, tribunales u otras autoridades cuando recibamos una solicitud legal o un requerimiento jurídico válido, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, cooperar con una investigación o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de GhostSwap, nuestros socios, nuestros usuarios u otros. Cuando nos esté permitido, podremos realizar dichas divulgaciones sin notificarle.
Transferencias de negocios. Si GhostSwap participa en una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de activos, la información podrá transferirse como parte de dicha transacción.

7. Conservación de los datos

Conservamos la información de transacciones, técnica, analítica y de soporte solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, y por más tiempo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros términos o conservar y presentar registros en relación con un proceso legal actual o previsto. Los registros de cumplimiento y verificación de identidad recopilados por nuestro socio de procesamiento se conservan de acuerdo con las políticas de dicho socio y la legislación aplicable.

8. Tus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derechos sobre su información personal, incluyendo el derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación, así como a oponerse o restringir ciertos tratamientos. Estos derechos están sujetos a limitaciones legales; por ejemplo, es posible que debamos conservar información para cumplir con obligaciones legales o para preservar registros para procesos judiciales. Para solicitar información sobre GhostSwap, póngase en contacto con [email protected] Para información sobre nuestro socio de procesamiento, póngase en contacto directamente con él.

9. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo el cifrado de datos en tránsito mediante protocolos TLS/SSL y controles de acceso que limitan el acceso a sistemas y personal autorizados. Ningún servicio en línea puede garantizar la seguridad absoluta, y usted reconoce que utiliza la plataforma bajo su propia responsabilidad.

10. Niños

GhostSwap no está diseñado para ser utilizado por menores de 18 años, y no recopilamos datos de menores de edad de forma intencionada. Si cree que un menor ha utilizado nuestro servicio, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas oportunas.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de “Última actualización”. El uso continuado de la plataforma tras cualquier modificación implica la aceptación de la política revisada.

12. Contacto

Apoyo general: [email protected]
Consultas legales y policiales: [email protected]

Al utilizar GhostSwap, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.