Que se passe-t-il si mon échange est mis en attente ?
Il arrive très rarement qu'un dépôt soit suspendu pour une brève vérification avant l'exécution de l'échange. Cette procédure est inhabituelle. Un numéro de dossier vous est attribué et le service client vous tient informé jusqu'à la clôture du dossier.
Que faire:
- Contacter le support at [email protected] ou via le chat en direct. Envoyez votre identifiant de swap, le hachage de la transaction de dépôt et une adresse dont vous êtes le contrôle pour obtenir un remboursement.
- L'assistance vous indique précisément ce dont vous avez besoin. pour terminer la critique.
Chaque transaction se termine de deux manières : soit l’échange est finalisé et les pièces sont envoyées à votre adresse, soit le dépôt est retourné à une adresse que vous contrôlez, dès lors que l’examen autorise un retour.
GhostSwap ne conserve aucun solde utilisateur ; un dépôt bloqué n'est donc pas de l'argent que GhostSwap garde.
Guide complet : Échange retardé ou suspendu ?